Política de Privacidade

A Excellence Travel respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, com que finalidades os tratamos, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados é a Excellence Travel. Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, poderá contactar-nos através dos meios indicados na página de Contactos.

2. Dados pessoais que podemos recolher

Dependendo da forma como interage com o website, poderemos recolher e tratar os seguintes dados:

Nome, e-mail, telefone e outros dados que nos forneça ao solicitar informações, orçamentos ou ao comunicar connosco; dados relacionados com preferências de viagem, quando necessários para preparar uma proposta; informação técnica como endereço IP, tipo de dispositivo, browser e dados de navegação, através de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto e de informação; preparar propostas e orçamentos; prestar apoio ao cliente; melhorar a experiência de navegação e o desempenho do website; cumprir obrigações legais.

O tratamento poderá basear-se no seu consentimento, na execução de diligências pré-contratuais/contratuais, no cumprimento de obrigações legais e/ou no nosso interesse legítimo em melhorar serviços e garantir a segurança do website.

4. Partilha de dados com terceiros

Poderemos recorrer a prestadores de serviços (por exemplo, alojamento do website, e-mail, ferramentas de segurança e manutenção) que tratam dados por nossa conta e sob as nossas instruções.

Quando aplicável e necessário para a prestação de serviços solicitados, poderemos partilhar informação com parceiros do setor do turismo (por exemplo, companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos, seguradoras e outros fornecedores), sempre no âmbito do pedido concreto e apenas na medida necessária.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos que são implementadas garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo ou outras medidas legalmente previstas.

6. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante os prazos exigidos por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, poderá exercer os seguintes direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Quando o tratamento se basear no consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos pelos meios disponíveis na página de Contactos.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Cookies

O website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, medir desempenho e manter preferências. Pode configurar o seu browser para bloquear ou eliminar cookies, podendo isso afetar algumas funcionalidades do website.

10. Reclamações

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página. As alterações entram em vigor a partir da sua publicação no website.